Toimitus- ja palautusehdot

Toimitusehdot

Yleistä

Kodinkonehuolto Pee Tee Ky, y-tunnus: 1057331-2, osoite: Rakentajankatu 5, 92130 Raahe; myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomen alueella. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 8.2.2024 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Toimituskulut

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Toimitustapa

Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 14 arkipäivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä.

 
 

Palautusehdot

Pee-Teen verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus päättyy 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottohetkestä. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä avaamattomassa myyntipakkauksessa. Palautuksen mukana tulee olla kaikki osat ja varusteet mukaan lukien mahdolliset kaupanpäällistuotteet.

Asiakas vastaa itse palautuksesta koituvista kustannuksista
kuten postikuluista.

Palautuksesta on oltava aina ennakkoon yhteydessä verkkokaupan asiakaspalveluumme kauppa@peetee.fi.

Saatte meiltä ohjeet palautukselle. Palautettavaan pakettiin tulee aina laittaa palauttajan yhteystiedot sekä tuotteen sarjanumero.

Palautus tulee lähettää viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluttua palautuksen ilmoituksesta.

Mikäli asiakas ilmoittaa palautuksesta 14 päivän sisällä toimituksesta ja palauttaa kaikki tuotteet asianmukaisesti, hyvitetään kaikki häneltä saadut suoritukset, poislukien toimituskulut, viipymättä palautuksen saavuttua meille takaisin. 

 

Reklamaatiot ja kuljetusvauriot

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot on lähetettävä seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta sähköpostitse osoitteeseen kauppa@peeteeky.fi.

Muissa kuin takuuasioissa emme käsittele myöhemmin saapuneita reklamaatioita.

Tiekuljetuslain (TKSL) mukaan vastaanottajan tulee tarkistaa lähetys vastaanottohetkellä ja huomauttaa heti ulkoisesti havaittavissa olevista vahingoista. Näissä tapauksissa tulee tehdä heti merkintä rahtikirjaan tai pakettikorttiin.

On mainittava millainen vahinko on kyseessä ja otettava kuljettajan allekirjoitus sekä kuva pakettikortista tai rahtikirjasta sekä kuvat vaurioituneesta tuotteesta. Ilmoita vauriosta välittömästi sähköpostitse asiakaspalveluumme ja lisää liitteeksi aiemmin mainitut kuvat.

Vahingoista joita ei vastaanottohetkellä voi ulkoisesti huomata tulee reklamoida Pee-Teen verkkokaupan asiakaspalveluun sähköpostitse 7 vrk kuluessa toimituksesta. Liitä mukaan vahinkokuvaus sekä kuvat vaurioista.

7 vrk jälkeen vahinkovastuu rahdinkuljettajalla päättyy. 

Mikäli kyseessä on muu kuin rahtilava, kuten Posti, Matkahuolto tai muu pakettilähetys, ota yhteyttä ensisijaisesti kuljetusliikkeeseen asian selvittämiseksi.